SOFT SKILLS: COMUNICARE, COLLABORARE, CRESCERE PER RELAZIONARSI CON I PAZIENTI

OBIETTIVI FORMATIVI

Il valore di un corso sulle soft skills per i professionisti sanitari è enorme, perché integra le competenze tecniche con quelle umane, essenziali per la pratica clinica: Oggi più che mai è fondamentale saper comunicare, collaborare e costruire relazioni di fiducia.

Perché questo corso è fondamentale

• Migliorare la relazione con il paziente: le soft skills permettono di creare un ambiente di fiducia e apertura, dove il paziente si sente ascoltato e compreso. Questo non solo migliora l'esperienza del paziente, ma può anche portare a una maggiore adesione al trattamento, con risultati clinici migliori.
• Ottimizzare il lavoro di squadra: la sanità moderna si basa su team multidisciplinari. Saper collaborare, comunicare in modo chiaro e risolvere i conflitti sono competenze cruciali per un team efficiente.
• Prevenire il burnout: il settore sanitario è stressante. Sviluppare soft skills come l'empatia e la gestione dello stress non solo aiuta a relazionarsi meglio con i pazienti, ma protegge anche i professionisti dal burnout, aumentando la loro soddisfazione lavorativa e la loro resilienza.
• Adattarsi a contesti complessi: i pazienti di oggi hanno esigenze diverse: bambini, anziani, persone con disabilità. Ognuno richiede un approccio comunicativo specifico e auspica di ricevere un'assistenza personalizzata e di qualità.

In sintesi, un corso sulle soft skills aiuta a trasformare l'eccellenza clinica e/o tecnica in eccellenza umana, creando professionisti più completi e capaci di affrontare le sfide della sanità moderna con empatia e competenza.

MODULO 1 - APPROCCIO PSICOLOGICO AL PAZIENTE

Autore: Lorena Giovinazzo; Andrea Lauria

Abstract: questo modulo formativo si concentra sullo sviluppo delle soft skills essenziali per i professionisti sanitari coinvolti, con un focus specifico sulla relazione con il paziente. L'obiettivo è fornire gli strumenti psicologici e comunicativi necessari per affrontare con sensibilità ed efficacia le diverse sfide relazionali che emergono nel trattamento di pazienti con bisogni complessi.

Si prefigge l’obiettivo di fornire le conoscenze ai partecipanti per essere in grado di gestire con maggiore sicurezza e professionalità la relazione con ogni tipo di paziente, migliorando non solo l'efficacia del trattamento, ma anche la qualità dell'assistenza e la soddisfazione reciproca.

MODULO 2 - GESTIONE MODERNA DELL’ORTOPEDIA SANITARIA

Autore: Giada Serre, Andrea Lauria

Abstract: questo modulo è progettato per tecnici ortopedici e gli altri professionisti coinvolti che desiderano acquisire una visione strategica e manageriale della propria professione. L'obiettivo è fornire gli strumenti per innovare la gestione dello studio o dell'attività, combinando l'eccellenza clinica con un approccio moderno basato su architettura funzionale, marketing digitale e comunicazione efficace.

È molto importante essere in grado di gestire in modo integrato e innovativo il proprio contesto lavorativo, migliorando la qualità del servizio offerto, ottimizzando l'organizzazione interna e costruendo una solida reputazione professionale nel mercato sanitario.

MODULO 3- MULTIDISCIPLINARIETÀ E TEAM BUILDING

Autore: Laura Balinetti, Andrea Lauria

Abstract: questo modulo è progettato per tecnici ortopedici e medici che vogliono elevare la qualità dell'assistenza sanitaria attraverso un'efficace collaborazione tra professionisti. L'obiettivo è fornire gli strumenti per creare e gestire team di lavoro coesi e sinergici, migliorando la comunicazione interna e ottimizzando i percorsi terapeutici per il benessere del paziente e del personale sanitario.

Obbiettivo di questo modulo è quello di offrire le informazioni utili per essere in grado di riconoscere il valore di ogni membro del team, gestendo al meglio le interazioni professionali e contribuendo alla creazione di un ambiente di lavoro che non solo migliora l'efficacia delle cure, ma promuove anche il benessere di tutti i professionisti coinvolti.

MODULO 4 - PROBLEM SOLVING E COMUNICAZIONE

Autore: Marco Vallario, Andrea Lauria

Abstract: questo modulo si concentra su come le soft skills di problem solving e comunicazione possano essere applicate in modo strategico nella pratica quotidiana dei professionisti sanitari coinvolti. L'obiettivo è fornire metodi concreti, ispirati anche all'innovazione tecnologica, per affrontare e risolvere le sfide complesse, migliorando al tempo stesso la relazione con il paziente e l'efficienza lavorativa.

I partecipanti con le informazioni fornite avranno acquisito una mentalità orientata alla soluzione e una serie di strumenti pratici per comunicare in modo più efficace e per affrontare le sfide professionali con creatività e competenza.

• Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome tutte le versioni aggiornate
• Scheda audio
• Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

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Test di apprendimento alla fine di ogni modulo, a risposta multipla e a doppia randomizzazione.

Sono consentiti massimo 5 tentativi per il superamento di ogni singolo test, come previsto dalla normativa Agenas ECM vigente.

Attestato ECM - per ottenere i crediti attribuiti è necessario:

- completare il percorso formativo;

- superare tutti i test di apprendimento validi se il 75% delle risposte risulta corretto;

- compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita);

- scaricare l'attestato ECM